La date de livraison du produit est précisée dans la confirmation de commande, ce à titre indicatif.
En cas de dépassement du délai mentionné, d'une durée supérieure à 30 jours et dans la mesure où le Client ne souhaiterait pas accepter un délai supplémentaire de livraison, il aura la possibilité de résilier le contrat, sans engager la responsabilité de CHAUSSURES DU CHATEAU et d'obtenir un remboursement total.
Cette disposition n'est pas applicable dans l'hypothèse de l'existence d'un cas de force majeure dont les éléments constitutifs sont prévus par le Code Civil.
Si la Commande ne peut être honorée par CHAUSSURES DU CHATEAU en cas d'indisponibilité partielle ou même total des produits, le Client recevra un e-mail pour l'en informer. Le Client aura alors la possibilité de renouveler sa Commande sur le Site en choisissant des produits disponibles.
En cas de retard d'expédition, un mail sera adressé au Client pour l'informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison indiqué.
Il est important que le Client examine le Produit livré. Lors de la réception, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage, le nombre et le contenu du / des colis, ainsi que l'état des produits lors de la livraison. En conséquence, toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, emballage endommagé, produits cassés, etcâ¦) devra être constatée par le Client sous la forme de réserves manuscrites claires, précises et complètes sur le bon de livraison et/ou bon de transport et ce en présence du transporteur.
Le Client devra parallèlement à l'émission de réserves confirmer l'anomalie en adressant une lettre recommandée avec avis de réception au transporteur dans les trois jours suivant la livraison dans le but de confirmer lesdites réclamations. La copie de ce courrier, ainsi que celle du bon de livraison et/ou bon de transport comportant les réserves devront parvenir par lettre recommandé avec avis de réception, à la société CHAUSSURES DU CHATEAU dans le délai de 8 jours suivant la livraison. Il est rappelé au Client qu'à défaut de suivre scrupuleusement cette procédure incluant le respect des délais, toute demande d'ouverture de dossier litige sera irrévocablement rejetée, de sorte qu'aucun recours ne sera plus admis à l'encontre de la société CHAUSSURES DU CHATEAU.
Livraison en France métropolitaine :
Colissimo : Offert à partir de 60 d'achat. Livraison entre 2 à 5 jours, facturé 6,90 euros TTC.
Point Relais Mondial Relay : Offert à partir de 60 d'achat. Livraison entre 2 et 5 jours facturé 4,50 euros TTC.
Livraison en Corse : Gratuit à partir de 60. Livraison par Colissimo suivi, entre 3 à 5 jours, facturé 6,90 euros TTC.
