121113 35 41

Livraison

Profitez de plusieurs modes de livraison pour recevoir vos articles selon vos préférences.

• Livraison à domicile – Colissimo : 6,90 €, offerte dès 80 € d'achat.
• Livraison en point relais – Mondial Relay : 4,50 €, offerte dès 80 € d'achat.

Délais de livraison estimés : 2 à 6 jours ouvrés pour les livraisons à domicile et en point relais, selon la disponibilité des articles.

Retours & Remboursements

Vous avez changé d'avis ou la pointure ne convient pas ?

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

• Retour en magasin : sans frais de réexpédition, dans l'un de nos magasins.
• Retour par colis : les frais de retour sont à votre charge.
• Remboursement : effectué sur votre moyen de paiement initial après réception et traitement de votre retour.

Les articles doivent être non portés, en parfait état et retournés dans leur boîte d'origine.

Pour effectuer un retour, rendez-vous dans votre espace client, rubrique « Demande de retour ».

Besoin d'aide ?

Notre service client est à votre disposition au 05 62 14 75 09 ou par e-mail à service-clients@cduc.pro.

Prenez soin de vos chaussures

Un entretien régulier permet de préserver l'apparence, la souplesse et la durée de vie de vos chaussures. Chaque matière nécessite des gestes et des produits adaptés.

Nos conseils selon les matières

Cuir lisse : Pour nourrir le cuir, raviver sa couleur et lui redonner de l'éclat, appliquez une crème ou un cirage adapté à l'aide d'un chiffon doux. Laissez sécher, puis lustrez délicatement.

• Produit conseillé : Collonil Organic Cream.
• Produit conseillé : Collonil Waterstop.

Cuir gras : Le cuir gras nécessite un soin spécifique pour conserver sa souplesse et son aspect naturel. Évitez les cirages classiques et privilégiez un produit nourrissant adapté aux cuirs gras, huilés ou cirés.

Produit conseillé : Collonil Rustical.

Daim, nubuck et cuir velours

Utilisez une brosse adaptée pour retirer délicatement la poussière. Pour les petites taches superficielles, privilégiez une gomme spéciale daim et nubuck. Évitez l'eau en excès et les cirages pour cuir lisse.

Produit conseillé : Collonil Brosse Manche Crepe.

Produit conseillé : Collonil Gomme Velours.

Produit conseillé : Collonil Nubuck Velours.

Textile et baskets

Nettoyez les salissures avec une brosse souple et un produit compatible avec la matière. Pour les baskets, privilégiez un nettoyage localisé afin de préserver les finitions.

Produit conseillé : Collonil Brosse Textile.

Produit conseillé : Collonil BOOM!.

Produit conseillé : Collonil Sneaker White.

Cuir verni

Nettoyez délicatement avec un chiffon doux et utilisez un soin spécifique pour entretenir sa brillance.

Produit conseillé : Collonil Lack Polish.

Protégez vos chaussures

Pour limiter les effets de l'humidité et des salissures, pensez à appliquer un imperméabilisant compatible avec la matière de vos chaussures.

Notre sélection : Collonil Organic Protect & Care.

Notre sélection : Collonil Carbon Pro.

Nettoyage des chaussures

Pour éliminer les salissures du quotidien, utilisez la Collonil Organic Bamboo Lotion. Enrichie en extrait de bambou, elle nettoie en douceur tout en préservant la souplesse des matières. Adaptée au cuir, au daim, au nubuck et à de nombreux textiles.

Produit conseillé : Collonil Organic Bamboo Lotion.

Les bons gestes à adopter

• Laissez toujours sécher vos chaussures naturellement, loin des radiateurs et des sources de chaleur.

• Évitez le lavage en machine.

• Entretenez régulièrement vos chaussures en fonction de leur utilisation.

• Testez chaque produit sur une petite zone discrète et respectez les instructions du fabricant.

Découvrez nos produits d'entretien

Retrouvez notre sélection de produits Collonil pour nettoyer, nourrir et protéger vos chaussures au quotidien.

Découvrir tous nos produits d'entretien

Besoin d'un conseil personnalisé ? Nos équipes vous accompagnent dans nos magasins Chaussures du Château.